CLINIC 当院について

院長

高寺 和也KAZUYA TAKATERA

こんにちは。当院のホームページをご覧になっていただき、ありがとうございます。神戸西歯科クリニック院長の高寺和也(たかてらかずや）と申します。

皆さまは歯科治療に何を求めていらっしゃいますでしょうか。むし歯や歯周病を治してほしいというのはもちろんですが、その治療法や費用などが気になる方もいらっしゃると思います。歯科治療は専門用語も多いため「説明を受けたけれど良くわからないまま治療が始まってしまった」という経験をした方もいらっしゃるのではないでしょうか。
当院ではそうしたことがないよう、患者さまのお話を良く聞き、患者さまのご要望を第一に考えることを大切にしています。歯科治療を受けるうえでも、さまざまな事情やご要望があるでしょう。まずはそうした患者さまのご要望をお聞きし、それを踏まえた上で最適と思われる治療法をご提案いたします。患者さまの意志を無視して治療を進めることはございません。もちろん患者さまに治療法をご説明する際も、わかりやすいご説明を心がけています。必ずご納得いただいた上で治療を進めるようにしておりますので、気になることはなんでもご相談ください。

皆さまのお口の健康を、私たちが少しでもサポートしていければと日々の診療に取り組んでいます。スタッフ一同、皆さまのご来院を心よりお待ちしております。

• 略歴

  1979

  5月11生まれ

  2007

  奥羽大学歯学部卒業

  2008

  大阪大学歯学部口腔総合診療部

  2016

  大阪で勤務医を経て
  神戸西歯科クリニックを開業

• 所属学会・スタディグループ

  • 日本口腔インプラント学会
  • 大阪口腔インプラント研究会

受講した研修・セミナー

• 第5期エッジワイズ法　ベーシックコース　アドバンスコース
• インプラント ベーシックコース/ノーベルリプレイス
• インプラントアドバンスコースブローネマルクコース
• 大阪口腔インプラント1年コース

• 

  エッジワイズ法ベーシックコース修了証

• 

  エッジワイズ法アドバンスコース修了証

• 

  インプラント ベーシックコース/ノーベルリプレイス修了証

• 

  大阪口腔インプラント
  修了証

治療のモットー

• 丁寧な治療をすること
• 正確な診断をすること
• 患者さまの話に耳を傾けること

歯科医師になった理由

患者さまの健康に貢献できる仕事をしたいと考えていました。怖がらずに、楽しんで通ってもらえる歯科医院で、皆さまのお口の健康をお守りしていけたらと思っています。

法的措置

名誉毀損罪

• 公然と事実を適示し、人の名誉を毀損した場合

信用毀損罪

• 虚偽の風説を流布し、または偽計を用いて、人の信用を毀損した場合

偽計業務妨害罪

• 虚偽の風説を流布し、または偽計を用いて人の業務を妨害した場合

損害賠償請求

• 権利侵害行為により財産的・精神的損害が生じた場合、損害賠償を請求

名誉回復措置

• 必要に応じて謝罪広告の掲載など

対象となるカスタマーハラスメントの行為の例

• 要求の内容が妥当性を欠く場合：当院の医療サービスに瑕疵や過失が認められない場合・当院の提供する医療サービスの内容とは関係のない要求
• 要求を実現するための手段・態様が社会通念上不相当な場合：身体的な攻撃（暴行・傷害）・精神的な攻撃（脅迫、中傷、名誉毀損、侮辱、暴言）・威圧的な言動、過度な謝罪要求（土下座の強要）・継続的かつ執拗な言動（予約時の過度な要求の電話）・拘束的な行動（不退去、居座り、監禁）・差別的な言動・性的な言動・従業員に対する侮辱、脅迫、暴言等のハラスメント行為
• その他の迷惑行為：SNSやインターネット上での誹謗中傷、虚偽の流布・他の患者様や従業員の同意なき撮影（無断撮影）・他の患者様に迷惑をかける行為・長時間の対応や繰り返しの対応を求め、業務運営に支障をきたす行為